Pengembalian dan Pengembalian Dana

Anda punya waktu 14 hari setelah paket diterima untuk mengajukan pengembalian.

Syarat

Segel utuh jika belum dipakai. Jika sudah dibuka karena uji coba wajar, hubungi CS — kami nilai kasus per kasus. Produk rusak/salah kirim: kami tanggung ongkir balik.

Langkah

1. WhatsApp atau email: +62 812 394 7581 / [email protected]. Sertakan nama, nomor pesanan, alasan, foto.
2. Kami kirim alamat retur GILLES GI / gudang mitra Indonesia.
3. Kemas aman, kirim dengan resi.
4. Dana COD dikembalikan transfer/e-wallet dalam 14 hari setelah barang tiba di gudang.

Siapa bayar ongkir balik

Salah kirim / rusak di perjalanan: kami. Berubah pikiran / tidak cocok: pelanggan.

Kasus

Tukar: stok sama, kami kirim pengganti setelah retur. Rusak: foto unboxing, ganti unit. Tidak sampai: lacak dulu, lalu kirim ulang atau batal. Salah barang: kami bayar dua arah. Batal sebelum kirim: tanpa biaya.